技術服務流程
我們為您提供售前、售中、售后全流程技術支持服務，為您提供專業的產品選型方案和項目實施建議，幫助視覺應用快速落地
售后服務
我們為您提供多樣的產品售后服務組合，用最適合的服務方案和最優質的的服務質量，減少現場設備和系統的停機時間，最大化提升系統效率
7x24小時服務臺
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遠程技術支持
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現場調試與維修
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系統維護與升級
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預防性維護
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備品備件供應
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培訓與授權
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客戶體驗持續提升
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01.
7x24小時服務支持
我們的服務工程師與相關技術部門將為您提供全天24小時的支持，快速響應您的服務請求。我們通過系統化的平臺記錄，跟蹤您的服務請求，確保它們得到及時有效的處理。
遠程技術支持 
無論何時何地您的系統遇到突發或緊急情況，我們的服務工程師會通過可靠的網絡連接，遠程快速識別故障并提供解決方案，最大限度減少系統中斷。
02.
現場調試和維修
需要現場調試或維修時，我們的服務工程師能夠快速響應。他們將按照和您約定的時間地點到達現場，并嚴格遵循當地的法規和安全要求開展工作。
系統維護與升級
我們為您的系統提供常規系統維護與升級，以保障系統時刻處于最佳狀態，降低系統風險，提升系統表現。
03.
培訓服務
我們設置豐富的培訓課程，將相應的產品、服務知識與技能傳遞給您或我們潛在的服務伙伴。項目的現場培訓能讓您的現場運維人員快速掌握設備和系統的使用，并具備基本的調試能力。
客戶體驗持續提升
我們始終以客戶為中心開展我們的各項工作，并不遺余力地提升我們的服務運營水平。以客戶體驗為驅動力，建立完整的交付、衡量、分析、改善的閉環服務流程，認真傾聽您的聲音并采取行之有效的提升措施。
服務咨詢

您有任何問題均可提交表單向我們反饋，或發送郵件至info@alsontech.com郵箱，工作人員會在一個工作日內與您取得聯系。

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